حریم خصوصی

در نیکان ره آفرید حفظ حریم خصوصی مشتریان یکی از مهم ترین اصول حرفه ای و اخلاقی مجموعه محسوب می شود. ما بر این باوریم که اعتماد مشتریان ارزشمندترین سرمایه ماست و به همین دلیل تمامی اطلاعات شخصی، اطلاعات سفر و جزئیات خدمات دریافت شده توسط مشتریان، با بالاترین سطح استانداردهای امنیتی نگهداری و محافظت می شود.

اطلاعاتی که از مشتریان دریافت می شود صرفا جهت ارائه خدمات بهتر، هماهنگی دقیق تر سرویس ها، افزایش کیفیت تجربه کاربری و بهبود سطح خدمات مورد استفاده قرار می گیرد و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت مشتری در اختیار اشخاص یا مجموعه های دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که طبق قوانین و مقررات رسمی کشور الزام قانونی وجود داشته باشد.

زیر ساخت های اطلاعاتی مجموعه به گونه ای طراحی شده اند که ازدسترسی های غیر مجاز جلوگیری شود و تمامی داده ها در محیطی امن و کنترل شده ذخیره و مدیریت می شوند. همچنین دسترسی به اطلاعات مشتریان تنها در اختیار بخش های مشخص و مورد تایید مجموعه قرار دارد تا از هر گونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.

در تمامی خدمات از رزرو تا پایان سفر، اصل محرمانگی اطلاعات و حفظ آرامش و امنیت روانی مشتریان رعایت می شود. هدف ما ایجاد تجربه ای مطمئن، حرفه ای و در سطح استانداردهای خدمات لوکس برای مشتریان گرامی است تا با اطمینان کامل خدمات مورد نیاز خود را دریافت نمایند.

مجموعه همواره در تلاش است با به روزرسانی سیستم های امنیتی و ارتقای فرآیندهای حفاظتی، سطح بالاتری از امنیت و اعتماد را برای مشتریان خود فراهم سازد.